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Versand

Lieferdauer

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde oder zur Abholung bereit ist.

Senden Sie uns eine E-Mail für weitere Informationen zur Lieferzeit für Produkte mit Lieferrückstand.

Paket oder Fracht

Bestellungen werden je nach Produkt und/oder Bestellmenge entweder per Palette oder Paket versendet. Bestimmte Produkte werden nur per Palette versendet. Wenn Sie Ihrer Bestellung ein solches Produkt hinzufügen, wird automatisch ein Palettenversandpreis an der Kasse berechnet.

Paketversandpreise werden pro Produkt berechnet, da die meisten Produkte sehr groß sind und nicht in einem Paket zusammengefasst werden können. Große Bestellungen von reinen Paketprodukten können weiterhin auf Paletten versendet werden, um die Versandeffizienz zu verbessern.

Informationen zur Versandart (Palette, Paket oder nur Selbstabholung) finden Sie unter „Weitere Informationen“ auf jeder Produktseite.

EU Versand

Wir versenden derzeit innerhalb der EU. Wenn Sie möchten, dass Ihre Produkte versendet werden, der Webshop jedoch keinen Versand für den Ort Ihrer Bestellung anbietet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein Versandangebot unterbreiten können.

Lokale Aufnahme

Sie können die Versandkosten durch die kostenlose Abholung vor Ort in unserem Geschäft in der Leemskuilen 15 in Westerhoven, 5563CL, vermeiden. NUR MIT TERMIN.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und an der Kasse die Abholung vor Ort ausgewählt haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet und ist abholbereit (sofern alle Produkte auf Lager sind). Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung fertig ist.

Bestellungen mit nachbestellten Produkten können in Chargen abgeholt werden. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Produkte auf Lager abholen möchten.

Versandstatus

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Versandpartner, die eine Tracking-Nummer enthält, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dutchvanparts.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns darum kümmern.

Rückgabe

Rücksendungen werden 14 Tage nach Erhalt oder Abholung des Pakets durch den Kunden akzeptiert. Die Produkte müssen in neuwertigem Zustand sein und in neuwertigem/verkaufsfähigem Zustand zurückkommen. Wenn ein Fehler oder Herstellungsfehler zur Rücksendung berechtigt ist, übernimmt Dutchvanparts die Rücksendekosten.

Rücksendungen für gebohrte oder modifizierte Produkte werden nicht akzeptiert. Dazu gehören Gegenstände wie Frachtboxen, die für die Montage gebohrt sind usw.

Für den Fall, dass eine Rücksendung aus Gründen außerhalb der Herstellung genehmigt wird, gehen Verpackungs-, Versicherungs- und Versandkosten zu Lasten des Kunden. Alle Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald das Produkt in neuwertigem Zustand und frei von Schäden bei Dutchvanparts eingegangen ist. Bitte senden Sie vor dem Versand eine E-Mail an info@dutchvanparts.com, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.

Alle Änderungen, Schäden oder Löcher, die in ein Fahrzeug gebohrt werden, um ein Dutchvanparts-Produkt oder Produkte von Drittanbietern zu montieren oder zu verwenden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Eigentümers. Dutchvanparts erstattet, bezahlt, repariert oder behebt keinerlei Abhilfe für ein Fahrzeug, das im Falle einer Rückgabe modifiziert wurde.